Tarifas y Portes
Los envíos se realizan por norma general a través de Correos. Los envíos tardaran de 48-72H. Si prefiere otro método de envío puede realizar el pedido directamente por email pescadiy@gmail.com o por teléfono 681 67 38 45.
Los pedidos formalizados se enviaran el mismo día en que se verifique el pago. Los envíos a contrareenbolso se enviaran después de confirmar el envió con el cliente por teléfono.
En caso de no realizarse la entrega por fallo del cliente o por que este no lo acepte se responsabiliza el mismo a realizar el pago del envió.
Si el fallo se diese por fallo de www.pescadiy.com o por la empresa de reparto se exime al cliente de los cargos derivados del segundo envió.
El programa de la web ofrece las siguientes formas de pago:
- Trasferencia previa al envío en una cuenta del Banco BBVA, el envío se realizará una vez comprobada dicha trasferencia.
- Tarjeta de crédito, un pago seguro, rápido, cifrado y confidencial.
- Contrareenbolso, se hará el envió una vez contactado con el cliente.
CONDICIONES DE ENVÍO
www.pescadiy.com estima un plazo aproximado de 24-72 horas hábiles. En el caso que no se pueda cumplir con dicho plazo de entrega nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y proceder a la confirmación o a la anulación de dicho pedido.
Nuestros productos se encuentran normalmente en nuestros almacenes es siempre el lugar de partida de los envíos, www.pescadiy.com garantizará los envíos a cualquier punto de España peninsular. Para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla ponerse en contacto a través de www.pescadiy.com o por email pescadiy@gmail.com
ADUANAS E IMPUESTOS
Los precios que figuran en nuestra página web incluyen el IVA. Los pedidos para Ceuta y Melilla, tendrán un cargo adicional , correspondientes al DUA de Exportación. Los envíos a los países de la Unión Europea están sujetos a los impuestos correspondientes de su zona o país. También los países no pertenecientes a la Unión Europea están sujetos a gastos aduaneros e impuestos. De todos estos cargos e impuestos www.pescadiy.com no tiene ninguna función de control y de los que no se hace responsable en ningún caso de dichos cobros. Dicho pago siempre corresponderá al destinatario de la mercancía o comprador, antes de realizar su compra le recomendamos consultar con su oficina de aduanas para obtener información más detallada al respecto.
GARANTÍAS
Todos los productos están garantizados contra defectos. Si recibe una mercancía defectuosa, se admitirá siempre su devolución siguiendo el procedimiento comentado en devoluciones y cambios, siempre que se comunique esta circunstancia en el plazo indicado. Recomendamos que usted siempre compre en establecimientos autorizados y distribuidores oficiales de las diferentes marcas, evitara problemas en garantías y en la obtención de repuestos.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
1. El plazo máximo para solicitar la devolución es de 7 días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente.
2. Para comenzar el proceso de cambio o devolución el cliente deberá enviarnos un email o bien llamarnos a nuestro número de teléfono de Atención al Cliente indicándonos en el caso de devolución el motivo de la misma y un código de cuenta corriente donde podamos realizare una transferencia a su favor, y en el caso de cambio necesitaremos saber el artículo que desea cambiar (modelo, marca, talla, color, etc).
3. Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetada en su caja original y protegida correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido, lo cual será determinado por nuestros peritos.
4. Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de transportes no pudo entregar la mercancía (por negligencia de la misma) al destinatario, nuestra empresa se hará cargo de los gastos del primer reenvío.
En el caso de que la empresa de transportes hubiera operado correctamente, www.pescadiy.com no se hará cargo del reenvío. Si en el pedido lo hubiéramos cobrado antes de enviarlo, se devolverá el importe del artículo(s) que hubiera en el pedido, pero no el de los gastos de envío.
5. Si la devolución o cambio se debe a un error por nuestra parte en lo que al producto se refiere, www.pescadiy.com mandará a su servicio de envío a retirar el paquete a un lugar (que se encontrará en la misma localidad donde se recibió el paquete, que el cliente debe especificarlos en el mismo mensaje del punto 2). Evidentemente, www.pescadiy.com se hace cargo de todos los gastos derivados de la devolución y posterior envío del pedido correcto en el caso de cambio.